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Wenn dies Ihr erster Besuch in unserem erotik-webshop ist, Sie noch Informationen über online-shopping benötigen oder Sie sich einfach nur vergewissern wollen, dass Sie Ihre online-Bestellung richtig tätigen, sind Sie hier richtig. Lesen Sie dieses Dokument in aller Ruhe durch oder scrollen Sie nach unten und suchen Sie gezielt Antworten auf Ihre Fragen, indem Sie einfach auf die entsprechende Frage klicken. Am Ende des Antworttextes gelangen Sie mit einem Klick auf nach oben wieder an den Anfang der Liste. Sollten die Informationen hier nicht ausreichen und Sie noch Fragen haben, senden Sie uns bitte eine eMail. Wir informieren Sie gerne über die wichtigsten Funktionen unseres erotik-webshops.
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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN:
Was hat der erotik-webshop zu bieten?
Wer steckt hinter www.erotik-webshop.com?
Woher kommen die Artikel von www.erotik-webshop.com?
Wie funktioniert das Einkaufen im erotik-webshop?
Wozu soll ich mich registrieren?
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es und wie wird geliefert?
Wohin wird geliefert, was kostet das und wie ist das mit Zoll und Mehrwertsteuer?
Warum kann ich mich nicht einloggen?
Habe ich ein Rücktrittsrecht?
Kann ich gekaufte Ware umtauschen?
An wen kann ich mich mit einer Reklamation wenden?
Was hat der erotik-webshop zu bieten?
Wie der Name schon sagt: Erotikartikel. Erotikartikel, die Sie bequem rund um die Uhr von zu Hause oder vom Büro aus ordern können, und die Sie neutral verpackt diskret geliefert bekommen. Unsere grosse Auswahl steht Ihnen 24/7 von jedem PC mit Internet-Anschluss aus zur Verfügung. Sie können alles einfach online einkaufen, ohne den Platz vor Ihrem PC zu verlassen: Erotik-Videos vollgepackt mit Super-Models in action, atemberaubende Dessous und Accessoires, sowie Sex-Spielzeug „to have more fun“. Die Angebote werden ständig überarbeitet, so dass Sie bei uns in jeder Kategorie immer wieder attraktive Neuigkeiten finden werden, z.B. auch jeweils zu Monatsbeginn die Hardcore-Neuerscheinungen von VIDEORAMA. Ausserdem bieten wir eine ganze Reihe von Services an, wie z.B. Video-Chats, Livecams und Kontaktmöglichkeiten für Damen, Herren und Paare.
Um Missverständnisse auszuschliessen weisen wir mit aller Deutlichkeit darauf hin, dass wir keinerlei Art von Kinderpornographie anbieten.
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Wer steckt hinter www.erotik-webshop.com?
Der erotik-webshop ist ein Vertriebsbereich von Kinast-Information-Technologies-Trading mit Sitz in A-3244 Ruprechtshofen. Das Handelsunternehmen ist seit Mai 2008 zu 100% im Besitz von Helga Kinast, die davor als Assistentin der Geschäftsleitung in der Firma ihres Gatten Leopold Kinast (als Handelsunternehmer tätig seit 1986) die Internetportale und den Versand mitbetreute. Die relevanten Daten können Sie im Impressum ersehen. Weitere Informationen über das Unternehmen können Sie unter www.K-I-T-T.com einsehen.
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Woher kommen die Artikel von www.erotik-webshop.com?
www.erotik-webshop.com bietet die vielleicht niveauvollste Auswahl an Hardcore im Internet an. Unser Sortiment besteht ausnahmslos aus internationalen Top-Produkten. Sie erhalten mit Sicherheit nur kontrollierte Qualität, sowohl bei den verwendeten Materialien als auch inhaltlich. Bei den Videos setzen wir auf namhafte Produzenten, Klassiker des Hardcore und international ausgezeichnete Filme und Models. Auch in den anderen Kategorien finden Sie ausschliesslich qualitativ hochwertige Produkte, die auch hinsichtlich Design und Sicherheit Ihren gehobenen Ansprüchen gerecht werden, sowohl bei der Wäsche als auch den Sex-Toys und Drogerie-Artikel. Also in keinem Fall primitiven Hinterhofproduktionen oder Ladenhüter.
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Wie funktioniert das Einkaufen im erotik-webshop?
www.erotik-webshop.com macht das Einkaufen für Sie einfach und zum Vergügen. Unsere grosse Auswahl steht Ihnen rund um die Uhr von jedem PC mit Internet-Anschluss aus zur Verfügung. Zu fairen Preisen erhalten Sie die gewünschten Artikel ganz diskret in neutraler Verpackung zu Ihnen nach Hause.
Sie können als Gast bestellen oder sich als Kunde registrieren. Als Gast werden Ihre Daten nicht gespeichert und nur für diese eine Ausführung der Bestellung benötigt. Wenn Sie unseren erotik-webshop zu einem anderen Zeitpunkt wieder besuchen, müssen Sie alle Daten erneut eingeben. Wenn Sie sich anmelden wird ein Kundenkonto eröffnet und Sie erhalten eine Kundenummer, wodurch die Abwicklung Ihrer Bestellungen vereinfacht wird. Ausserdem können Sie als Gast keine FSK18-Titel bestellen. Selbstverständlich behandeln wir alle uns anvertrauten Daten mit grösster Sorgfalt und geben Sie nicht an Dritte weiter.
Unser webshop ist grösstenteils selbsterklärend. Wählen Sie einfach aus den Kategorien, welche Art von Angebot Sie erhalten möchten, oder geben Sie einen Suchbegriff in das dafür vorgesehene Feld ein. Sie können beliebig viele Begriffe eingeben und beliebig oft die Kategorien wechseln. Sie sehen dann entweder Ihre individuellen Treffer mit Titel und Preis im Hauptfenster oder den Inhalt der gesamten Kategorie bzw. die Unterkategorien mit weiteren Angeboten. Bei den meisten Artikeln erhalten Sie detailiertere Informationen, wenn Sie auf die Bezeichnung oder das Bild klicken. Ist Ihnen bereits die Artikelnummer bekannt (z.B aufgrund einer Empfehlung oder aus unserem Offline-Katalog "Erotic-Highlights") geben Sie diese bei Schnellkauf ein. Entschliessen Sie sich, einen oder mehrere Artikel zu bestellen, klicken Sie einfach die gewünschte Stückzahl in den Warenkorb. Zu jedem Zeitpunkt des Bestellvorgangges können Sie Änderungen z.B. bei der Anzahl vornehmen, einen versehentlich gewählten Artikel löschen oder den Kauf abschliessen. Ein Klick auf Kassa und Sie werden aufgefordert, Ihre Daten und die Details zu Lieferung und Zahlungsart bekannt zu geben. Mit * gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder und müssen unbedingt ausgefüllt werden, die anderen Angaben sind obligat. Ins Feld Bemerkung: können Sie zusätzliche Angaben schreiben, wie z.B. eine bevorzugte Lieferart oder einen bestimmten Termin etc. Abschliessend müssen Sie unsere AGB und die Hinweise betreffend das Fernabsatzgesetz bestätigen. Ihre Bestellung können Sie zur Kontrolle auch ausdrucken. Unabhängig davon erhalten Sie eine eMail als Bestätigung des Einganges der Bestellung von uns.
So einfach ist das Bestellen mit www.erotik-webshop.com!
Sie haben noch Fragen?
Dann schreiben Sie uns eine eMail : info@erotik-webshop.com Wir helfen Ihnen gerne weiter!
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Wozu soll ich mich registrieren?
Als Gastbesteller werden Ihre Daten nicht gespeichert. Bei einer neuerlichen Bestellung müssen Sie alle Ihre Daten neu eingeben und können einige Dienste nicht nutzen, z.B. können Sie keine FSK18-Titel. Als registrierter Kunde haben Sie uneingeschränkten Zugriff auf unser gesamtes Sortiment. Sie müssen dazu nur einmal die notwendigen Daten angeben und erhalten ein Kundenkonto, das Sie selbst verwalten können. Wir benötigen nur einmalig einen Altersnachweis (Ausweiskopie) per Fax, eMail oder Post. Die Registrierung ist kostenlos und verpflichtet Sie zu nichts.
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Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es und wie wird geliefert?
Wenn Sie Ihren Einkauf in unserem erotik-webshop abschliessen, erhalten Sie die zur Verfügung stehenden Zahlungsarten und Versandoptionen automatisch angezeigt!
Ihnen stehen als Zahlungsmöglichkeiten dzt. Vorauskasse via Sofortüberweisung, Moneybookers oder PayPal online über eine gesicherte Verbindung, Zahlung mit Kreditkarte oder mittels Banküberweisung bzw. Lastschriftverfahren (dzt. nur für Kunden mit Wohnsitz und Bankverbindung in Österreich) zur Wahl.
Vorauszahlung mittels Banküberweisung:
Zahlen Sie bitte den mitgeteilten Gesamtbetrag Ihrer Bestellung spesenfrei wahlweise auf unser deutsches Bankkonto Nr. 1003415237 bei der DKB-Deutsche-KreditbankAG, BLZ 12030000 (IBAN:DE56120300001003415237/BIC:BYLADEM1001) oder unser österreichisches Bankkonto bei der
Österreichische Postsparkasse - Konto-Nr. 20610000496, BLZ 60000
(IBAN:AT256000020610000496/BIC:OPSKATWW) unter Angabe der Order-Nr. ein. Die Erledigung durch die Geldinstitute sollte innerhalb der EU nicht länger als 3 Tage dauern. Sie können diese Zeit verkürzen, indem Sie den Einzahlungs- oder Überweisungsbeleg an uns faxen bzw. mailen. Die Quittung sollte von Ihrem Geldinstitut mit dem Zusatz "unwiderruflich durchgeführt" quittiert sein.
Sofortüberweisung:
Wählen Sie „Sofortüberweisung“, wenn Sie im Zuge der Bestellung gleich online mittels Internet-Banking bezahlen möchten. Sie werden auf eine 128bit-verschlüsselte Verbindung umgeleitet, und können in gewohnter Diskretion und Sicherheit eine herkömmliche Internet-Überweisung durchführen. Wir können Ihre Daten selbstverständlich nicht einsehen, und erhalten lediglich die Benachrichtigung über die erfolgte Durchführung. Ihr Vorteil: Lagerware wird sofort versandt, Sie erhalten die bestellten Artikel früher!
Moneybookers an moneybookers@k-i-t-t.com:
Zahlen Sie bitte den Gesamtbetrag lt. Auftragsbestätigung mittels Kreditkarte oder EmailPay online auf unser Konto bei Moneybookers unter Angabe der Order-Nr. ein. Wenn Sie noch nicht bei Moneybookers registriert sind, müssen Sie sich zuerst registrieren. Die Registrierung erfolgt online und ist kostenlos. Kopieren Sie dazu bitte diesen Link in Ihren Browser:
https://www.moneybookers.com/app/?rid=127623
Die Transaktionen bei Moneybookers erfolgen über eine gesicherte Verbindung. Von Ihnen übermittelte Daten können von uns nicht eingesehen werden. Da die Verbuchung unter normalen Umständen in realtime erfolgt, kann Ihre Bestellung gewöhnlicherweise noch am selben Tag erledigt werden. Bedenken Sie aber bitte, dass es sowohl im Internet als auch auf dem Transportweg aufgrund unvorhersehbarer Entwicklungen zu Verzögerungen kommen kann.
ACHTUNG: DERZEIT IST DIE ZAHLUNGSART „MONEYBOOKERS“ DIREKT AUS UNSEREM SHOP NICHT MÖGLICH. BITTE NEHMEN SIE MIT UNS PER eMail KONTAKT AUF, WENN SIE MIT „MONEYBOOKERS“ BEZAHLEN MÖCHTEN!
PayPal an paynow@k-i-t-t.com
Zahlen Sie bitte den Gesamtbetrag mit Ihrem PayPal-Guthaben oder mit Kreditkarte online auf unseren PayPal-Account unter Angabe der Order-Nr. ein. Wenn Sie noch nicht bei PayPal registriert sind, müssen Sie sich zuerst registrieren. Die Registrierung erfolgt online und ist kostenlos. Kopieren Sie dazu bitte diesen Link in Ihren Browser:
https://www.papyl.com/
Die Transaktionen bei PayPal erfolgen über eine gesicherte Verbindung. Von Ihnen übermittelte Daten können von uns nicht eingesehen werden. Da die Verbuchung unter normalen Umständen in realtime erfolgt, kann Ihre Bestellung gewöhnlicherweise noch am selben Tag erledigt werden. Bedenken Sie aber bitte, dass es sowohl im Internet als auch auf dem Transportweg aufgrund unvorhersehbarer Entwicklungen zu Verzögerungen kommen kann.
ACHTUNG: DERZEIT IST DIE ZAHLUNGSART „PAYPAL“ DIREKT AUS UNSEREM SHOP NICHT MÖGLICH. BITTE NEHMEN SIE MIT UNS PER eMail KONTAKT AUF, WENN SIE MIT „PAYPAL“ BEZAHLEN MÖCHTEN!
Sobald Ihre Zahlung bei uns eingelangt ist, wird die Ware in neutraler Verpackung an die von Ihnen angegebene Lieferadresse versendet. Sofern keine besondere Lieferart gewünscht wird (können Sie im Zuge der Bestellung im Feld „Bemerkungen“ angeben), wählen wir nach logistischen Gesichtspunkten die Art des Versandes.
Wenn Sie als verifizierter Kunde (das sind Sie, sobald Sie sich registriert und uns einen Altersnachweis übermittelt haben) eine Zustellung wünschen, die mittels Identifikationsverfahren ausschliesslich an Sie persönlich liefert, klicken Sie die Artikel-Nr. I25000 "Personalisierte Zustellung" mit in den Warenkorb. Der Zusteller darf dann die Ware nur an den Empfänger ausfolgen, wenn er sich ausweisen kann. Die Kosten dafür betragen für AT, DE und BENELUX dzt. EUR 5.00
Bezahlung mittels Lastschriftverfahrens ist dzt. nur für Kunden mit Wohnsitz in Österreich und österreichischer Bankverbindung möglich. Dazu benötigen wir einmalig eine Einzugsermächtigung per Fax, die Sie selbstverständlich auch jederzeit widerrrufen können. Das entsprechende Formular können Sie während des Bestellvorganges downloaden.
Wird Bezahlung mittels Lastschriftverfahren vereinbart, achten Sie bitte auf die rechtzeitige Bereitstellung des entsprechenden Betrages. Sollte nämlich ein Einzug durch unsere Bank nicht möglich sein bzw. die Durchführung von Seiten Ihres Geldinstitutes verweigert werden, müssen die dadurch entstandenen Transferkosten ersetzt werden, sowie eine Spesenpauschale von EUR 20,00 für unseren buchhalterischen Aufwand bezahlt werden. Es erfolgt daraufhin nur noch die Akzeptanz von Zahlung mittels Banküberweisung und Versand nach Zahlungseingang.
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Wohin wird geliefert, was kostet das und wie ist das mit Zoll und Mehrwertsteuer?
Wir liefern grundsätzlich in alle Länder der Welt, in die die Einfuhr der von uns vertriebenen Produkte legal ist.
Die Höhe der Versandkosten sind für Österreich, Deutschland und Benelux-Staaten pauschaliert und betragen dzt.:
AT=EUR 6.00
DE=EUR 13.00
BE,NE,LUX=EUR15.00
Für Lieferungen in andere Länder sind die Zustellgebühren per Fax (+43275721120) oder e-mail zu erfragen.
Ab einem Bestellwert von EUR 90,00 erfolgt die Lieferung nach Deutschland und Österreich versandkostenfrei!
Wenn Sie Ihren Einkauf in unserem erotik-webshop abschliessen, erhalten Sie die zur Verfügung stehenden Zahlungsarten und Versandoptionen automatisch angezeigt!
Alle Preise in unserem erotik-webshop beinhalten die in Österreich vorgeschriebene Mehrwertsteuer von 20 % (Ausnahme: Printmedien 10 %). Besteller aus Nicht-EU-Ländern erhalten unsere Waren ohne dieser Mehrwertsteuer. Besteller aus Nicht-EU-Ländern können aber auch nur eine Lieferadresse in dem jeweiligen Nicht-EU-Land angeben. Die Lieferungen in Nicht-EU-Länder sind überdies nach den Bestimmungen des jeweiligen Landes zu verzollen. Wir haben auf diese Bestimmungen keinen Einfluss.
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Warum kann ich mich nicht einloggen?
Haben Sie bereits ein Kundenkonto erstellt, so können Sie sich jederzeit mit Ihrer eMail-Adresse und Ihrem selbstgewählten Passwort einloggen. Haben Sie sich vertippt oder das Passwort ist falsch, können Sie es erneut versuchen. Haben Sie das Passwort vergessen, so können Sie ein neues Passwort anfordern. Entsprechende Hinweise erhalten Sie bei den einzelnen Vorgängen.
Eine andere Ursache könnte sein, dass der Server wegen Wartungsarbeiten oder einer Beeinträchtigung der Internetleitung nicht erreichbar ist. In diesem Fall probieren Sie es bitte ein paar Minuten später wieder.
Bei anderen Fehlern melden Sie dies bitte unter Angabe des Wortlautes der Fehlermeldung, des Zeitpunktes des Auftretens und Angaben zu Ihrem Betriebssystem und dem verwendeten Browser an support@erotik-webshop.com
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Habe ich ein Rücktrittsrecht?
Das Fernabsatzgesetz in der dzt. gültigen Fassung sieht ein Rücktrittsrecht des Konsumenten ohne Angabe von Gründen binnen 1 Woche vor. Die vollständigen Bestimmungen finden Sie in unseren AGB.
Um uns vor Missbrauch durch diese nicht unumstrittene gesetzlichen Regelung zu schützen, lehnen wir Neubelieferungen von Bestellern, die Warensendungen schon einmal unbegründet nicht angenommen oder zurückgesendet haben ab.
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Kann ich gekaufte Ware umtauschen?
In unserem erotik-webshop bieten wir grösstenteils Artikel an, die einen Umtausch entweder aus hygienischen oder medienrechtlichen Gründen nicht erlauben. Eine Rücknahme ist daher ausnahmslos nur in ungeöffneter Originalverpackung möglich.
Unser Tipp: Vergewissern Sie sich bitte vor der Bestellung genau, dass Sie auch wirklich z.B. die richtige Grösse bei Wäsche gewählt haben, bei Software, dass diese für Ihr System geeignet ist, bei Kosmetika und Schmuck, dass es nichts ist, worauf Sie womöglich allergisch sind. Haben Sie bitte Verständnis dafür, dass wir auch nicht umtauschen können, wenn Sie sich beim Titel einer DVD vertan haben, weil er so ähnlich klingt, wie von dem Film, den Sie schon immer sehen wollten u.ä. oder weil auf dem Cover ausschliesslich Ihr Lieblingsmodel zu sehen ist, dieses inhaltlich aber nur einen kurzen Gastauftritt hat...
Sollte die gelieferte Ware allerdings schadhaft sein, so wird selbstverständlich entsprechend den Bestimmungen des jeweiligen Herstellers umgetauscht, repariert oder ersetzt.
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An wen kann ich mich mit einer Reklamation wenden?
Per eMail an: info@erotik-webshop.com , per Fax an: +43275721120, in dringenden Fällen per Tel: +436642187289
Selbstverständlich steht Ihnen auch der normale Postweg an unsere Geschäftsadresse (Daten siehe Impressum) offen.
Um Ihnen helfen zu können, benötigen wir die Order-Nr., wenn vorhanden Ihre Kunden-Nr. und eine genaue Fehlerbeschreibung.
Unsere Bitte: Prüfen Sie bitte zuvor, ob es sich tatsächlich um ein fehlerhaftes Produkt handelt, oder ob es sich um einen Bedienfehler handelt. Ein zweites Mal aufmerksames Lesen der Bedienungsanleitung hat schon manchmal eine Reklamation unnötig gemacht...
Den Aufwand für ungerechtfertigte Reklamationen stellen wir in Höhe unserer tatsächlichen Kosten in Rechnung.
Sollten Probleme bei der Bedienung unseres Shops oder beim Absenden Ihrer Bestellung auftreten oder Sie noch weitere Informationen benötigen, senden Sie bitte eine e-mail an: info@erotik-webshop.com
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